育てる希望手帳★YUKI

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follow &comment大歓迎💕手帳を書くのは好きだけどなかなか納得するものが見つからない(><)そこで、始めたのが自作手帳。反省だけでなく、書く事で日々の希望を育てることを目指して奮闘中。フォーマットはオリジナル🎶付箋と100円ショップが大好きです♡🏠アカウント→@mylife_recipe

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365日スタートアップ大作戦236日目。
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今週のテーマ【気難しい顧客】
そして今日のお題は「A=Accept(受け止める)」
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白黒つけないでいい。判断や答えを導き出す前に、まずは一度ありのままを受け止める。そうじゃないと、本心までたどりつくことができない。お客様は「この人は信用して話をしていい人かどうか」を探っている。まずは信用してもらうために、ありのままを受け止めよう。
#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day236#notebook#ノート
365日スタートアップ大作戦235日目。
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今週のテーマ【気難しい顧客】
そして今日のお題は「E=Empathize(共感する)」
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買ったものが期待通りではなかったときに感じたことは??私の場合は裏切られた感じがする。そして期待していた分悲しい気持ちになる。
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クレームを言われるとつい怒りの感情に注目してしまうけれど、怒りは一時的なもので本当の気持ちは違うはずだ。本当の気持ちに気がつき、共感することが大切。
#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day235#notebook#ノート
365日スタートアップ大作戦234日目。
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今週のテーマ【気難しい顧客】
そして今日のお題は「L=Listen(聞く)」
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自分の基準で決めつけて、話をきいていると受け取る情報がすごく少なくなってしまう気がします。とくに若いころはそうだったなぁ。
だから、答えありきで話を聞かない。ありのまま、言葉だけでなく全身で情報を受け取ることを大切にしたいなと思っています。
#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day234j#notebook#ノート
11月の手帳振り返り。
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#じゃばら手帳
365日スタートアップ大作戦233日目。
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今週のテーマ【気難しい顧客】
そして今日のお題は「障害を克服する」
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捉え方や解釈を変えないといつまでも同じ障害にぶつかってしまう。特にピンチのとき、慌てているときは、つい自分の価値観だけでものごとを見てしまう。1人としてまったく同じ考え方の人なんていないのに。「みんな違う」そのことをいつでも忘れないようにしないとなぁ。
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#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day233#notebook#ノート
365日スタートアップ大作戦232日目。
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今週のテーマ【気難しい顧客】
そして今日のお題は「お客様はお客様」
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お客様のおっしゃることが正しいとか間違っているとか、そういう話は置いておいてクレームを言われたら、どこで気を悪くしたのかなと想像力をふくらませる。お客様も人間。まったく同じ価値観の人はいないのだから、同じ行動を取ったとしても気を悪くする人とそうでない人がいるのは当然だ。クレームをまるく収めようとうするよりも、クレームをわざわざ言ってくださることによって何を伝えたいのか「真の問題」にたどりつくことが重要だと思う。
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#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day232#notebook#ノート
じゃばら手帳を作り始めて1年。いいところももちろん改善したほうがいいところもたくさん見つかりました☺️
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私の手帳は、自分が生きやすくなるための手帳なので、夢を叶えたり、効率よく時間を使うというのはあまり考えていません😅いろんな人の手帳を見て比べて落ち込んでしまうこともあったけど、大きな夢を叶えることだけが人生じゃないし、日々のことを記録して少しでも成長を感じられたり、小さいことでも今日もいい日だったと思えるだけで私的には合格だなぁと思って、来年もこの方法で手帳を続けることにしました。非効率だけど、こうやって考える時間や作る時間も私にとっては大事な時間なんです✨
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来年に向けてブラッシュアップしてもっと使いやすく、自分らしい手帳にしていこうと思います👍
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#じゃばら手帳#2019手帳#自作手帳
365日スタートアップ大作戦231日目。
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今週のテーマ【ビジネスと家庭の両立】
そして今日のお題は「息抜きの時間」
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時間が余ったら休もうなんて思っていると、結局仕事をだらだらして休日が終わってしまう。中途半端な休み方は平日の仕事の質も下げる。これは実際私がやっていた失敗例。
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休むと決めたらそれ以外のことはしないと決める。休みの日に帳尻を合わせようとしない。休みの日を使わないと決めると、平日の仕事の取り組み方が変わる。
#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day231#notebook#ノート
365日スタートアップ大作戦230日目。
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今週のテーマ【ビジネスと家庭の両立】
そして今日のお題は「行動する」
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“いつか”はないに等しい約束。だから本当に小さなことでいいからすぐに行動を起こす。いつもとほんの少し違う行動を選択することが人生を変えていく。
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#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day230#notebook#ノート
365日スタートアップ大作戦229日目。
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今週のテーマ【ビジネスと家庭の両立】
そして今日のお題は「夢を叶える」
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今日の「夢を叶える」って話は自分のことではなくて家族の夢を叶える手助けをするっていう話。
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いまちょうど母親の夢の実現をサポートしている。母の頑張っている姿をみるとすごく勇気づけられる。私も負けてられないって思える。1人じゃなかなか一歩踏み出すのに勇気がいるけど、夢を肯定してくれる人が身近にいると、こんなにも実現のスピードが増すんだなぁ。
#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day229#notebook#ノート
365日スタートアップ大作戦228日目。
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今週のテーマ【ビジネスと家庭の両立】
そして今日のお題は「人生の目的」
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「人生の目的は?」と急に聞かれたら自分のことだけど即答するのは難しい。
自分という人間は何を大切にしたくて、何をしたら嬉しいのか。行動を起こすためのエネルギーの源はなんなのか。自分をよく知る必要がある。
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目的に正解なんてないだろうけど、仮定でもいいから決めて優先順位をつけることが両立するためには必要かもしれないなぁ。
#365日スタートアップ大作戦 #じゃばらノート#1日1ペ ージ#Day228#notebook#ノート
この間もらったおみやげのメモやおりがみ💕私のツボをわかっているチョイスでめっちゃテンションあがりましたぁ😆✨
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#おみやげ#絵本好き#レオ・レオニ#かいじゅうたちのいるところ#軽井沢絵本の森美術館 #エリック・カール#大人になっても