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2児ママ♪元々古着屋・現アフィリエイターのta-koです!
Web制作からSEO、アフィリなどを担当しており、そのスキルでメルカリでも稼ぐ事に成功してます♪
怪しい副業は嫌いです。
楽しく、純粋にメルカリで稼ぐ方を応援しております(^_-)
▼ブログはこちら✨▼

http://ais-t.seesaa.net/

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メルカリで人気のない商品を売るとき大事なのは『カテゴリー選び』です!
.
この写真のステッカーもそうですが、
.
メルカリでは“売れにくい(人気のない)商品”もあります。(笑)
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そういった商品は、
.
◯メルカリでの商品掲載数が少ない
◯商品掲載数が少ないからライバルも少ない
◯ライバルが少ないから価格競争も起きない
◯購入される確率が高い
.
こんな事が言えます。
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100人が検索していて1000も出品されている商品は売れにくいです。
.
でも!!
10人しか検索してなくて10しか出品されていない商品
これは売れやすい(売れる確率が高くなる)のです♪
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ただし・・・
▶︎カテゴリー選びがとっても大切です。
.
例えば、この商品を探しているとき
キーワード検索で「すて」を入力すると
このpostの2枚目画像のような予測機能が出ます。
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よく見ると「ステッカー」の言葉の下に
「自動車・オートバイ-自動車アクセサリー」まで細かくカテゴリーの指定がされていますよね。
.
実はこれ、とっても重要なんです!!
.
せっかく「ステッカー」と検索してもらえたとしても、このカテゴリーに指定されていないと
検索結果に自分の商品が表示されてくれないんです(T_T)
.
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★ポイント★
『人気のない商品は、予測機能に出るカテゴリーにしておくとGood✨』
.
まずは出品前にしっかりリサーチすることがとっても大事!!
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①今から出品する物は、どういうふうに検索されるかな?
(例:この写真の商品なら「ステッカー」)
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②実際に検索してみる!
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③1文字1文字入力していき、一番上にどんな予測キーワードが出てくるかを見る
.
(例:「すて」まで入力すると 2枚目画面のようになる)
.
④表示されたキーワードとカテゴリーを使って実際に出品する!
.
(例:「ステッカー」というタイトルを付けて、「自動車・オートバイ-自動車アクセサリー」のカテゴリーで出品する)
.
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これでOKです(^^)
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ぜひお試しくださいね✨
@taako777 .
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メルカリで出品するコツは
『周りの写真に馴染まないこと!』です♪
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こんな手順で、まずはリサーチしましょう!
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①出品したい商品をキーワードで検索する
例:この写真のバッグなら「バッグ キルティング」で検索する
.
.
②検索結果に表示された商品を見て、 ◯売れ残っている商品
◯売り切れている商品
.
↑この2パターンを見比べます
.
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すると、いくつか“あれ?”と思う共通点に気づく場合があります(^^)
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(例)
◯ 売り切れたバッグは全部壁に掛けて撮った写真ばっかりだ!
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◯売れてないバッグは裏地の写真を載せてないんだなあ。
.
◯正面から撮ってるバッグはよく売れてるなー!
.
などなど。
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★ポイント★
これらの共通点は
『売り切れてる商品は、周りの商品とは写真が違う』ということ。
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つまり、その商品を検索したとき
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床に置いた撮り方が多い時には
私はハンガーにかけて写真を撮ります!!
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逆に、ハンガーにかけた商品が多い時には
私は床に置いて写真を撮ります!!
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▶︎周りとは馴染まないように、自分だけ違う撮り方にすることで、商品が目立ち売れやすくなるんです(^^)
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そのためには、まずリサーチ!
出品前のリサーチって、やっぱ大切です!
メンドくさいけれど(T_T)
お金をいただくためなので( ̄^ ̄)ゞ
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他にもメルカリで売るためのコツをご紹介しています♪
▼リンクはこちら▼
@taako777
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ぜひトライしてみてくださいねー✨
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メルカリでアウターを売るコツは
『インナーと合わせた写真にすること!』です✨
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アウターって、それだけで着る事はありませんよね。
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“羽織るもの”です!
(当たり前ですよねw)
なので、実際にはインナーと一緒に着ます。
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でも、普通にアウターの写真を撮ってしまうと、アウターの内側まで写真に写ってしまいます。
.
★ポイント★
アウターは実際には、インナーの上から着るものなので
アウターのみの写真では、着用のイメージが湧きません!
.
そのため
▶︎アウターはインナーと合わせた写真にして出品をしていますよ♪
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こうする事で、コーディネートの提案にもなり、またアウターとしてのイメージが湧きやすくなるのです(^^)
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他にも、写真のコツやメルカリで売るコツをご紹介しています♪
▼リンクはこちら▼
@taako777
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それでは、本日も皆さまの商品が売れますように✨
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メルカリで売れない時に。
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すごく小さな事ですが
『出品者目線ではなく購入者目線を持つこと』で売れるようになります✨
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例えば
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ALZUNIの腕時計です。
素材は本革で天然石のコンチョがクールな一品です。
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普段使いで使用していたため使用感があります。
状態は写真でご確認ください。
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サイズ:◯◯cm
カラー:キャメル
素材:本革
状態:美品
.
外箱はありません。
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カジュアルにキメたい時にオススメです。
ぜひこの機会にどうぞ。
--------------
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これ、本当によくある
普通の商品説明だと思います!
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もちろん、これが悪いということではありません。
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ただ、これではもったいない!!
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せっかく素敵な商品、素敵な写真であっても
.
購入者さんが「コレ、すごく欲しい!!」と思えるような
最後のひと押し、優しさ、丁寧さが感じられないのです。
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という事で・・・
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そんな時、
ほんのすこしの“購入者目線”で、グッと購入意欲の背中を押すことができるコツを3つ!ご紹介しますね(^^)
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まずはこちら読んでみてください。
--------------
ALZUNIの腕時計です。
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本革素材なので使えば使うほど味が出てクールです!
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コンチョは天然石ですが、ALZUNIショップでカスタムすることもできますよ。
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使用感ありますので、詳細はここへ書きますね!
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《詳細》
サイズ:◯◯cm
カラー:キャメル
素材:本革
外箱:なし
状態:
・ベルトに傷
・ガラス部分によく見ると分かる程度のスレ
・動作確認済み
定価:23,000円で購入しました
.
.
時計もちゃんと動作しており、故障歴もないため安心してお使いいただけるかと思います!
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気になる点やご質問などあればお気軽にコメントくださいね♪
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いかがでしょうか。
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内容はほぼ同じですが“コレ、すごく欲しい!!”と思っていただけるかと思います(^^)
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★ポイント①★
『否定文は使わない』
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文章の内容は別として、否定文を使うと冷たい印象になります。
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“ありません”
“できません” など
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これらの言葉は出来るだけ使わないことがオススメです!
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★ポイント②★
『よ と ね を使う(笑)』
.
意味分かりませんよね(笑)
これ、語尾のことなんです!
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例えば
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“北海道は寒いです。”
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これだと、自分目線の冷たい言葉に感じます。
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でも、
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“北海道は寒いですね。”
“北海道は寒いですよね。”
“北海道は寒いんですよ。”
.
こうなると、相手の目線に立って話す言葉となります!
.
ただ、語尾に「よ」「ね」を付けただけで
これだけ安心感と好感が持てるのです♪
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※実はこれ、私がアフィリブログを書く時にもめちゃくちゃ多様している技ですww
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★ポイント③★
『調べる手間を減らしてあげる』
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これも大事です。
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せっかく商品を見てくれたのに、
その後Googleで検索をしなきゃ分からない部分(定価など)があったり
.
商品写真だけでは状態が明確に分からない部分があるのに
.
「写真でご確認ください」だと
またわざわざ写真をじっくり見ることになったり
.
とてもタイムロスになります。
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“ちゃんと調べてか買おう”と思われてしまうと
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いいね!だけしてページを閉じられてしまう可能性が高くなってしまうんですよね(T_T)
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理想は、
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商品を見る→これ欲しいわ!!→購入手続き
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このスムーズな流れです(笑)
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そのためにも、出来るだけ商品説明に詳しく書くことで
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“調べる手間を減らしてあげる”
これも大切なことですね♪
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メルカリで売れるためには
“出品前のリサーチ”が大切です
✨パート2✨
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《何をリサーチするの?》
.
★出品前に調べる事②★
『ハッシュタグ』
.
みなさん、メルカリのハッシュタグ機能使ってますか?
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◯ 何と無く使ってる
◯ 検索してほしい単語にハッシュタグ付けてる
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実はコレ、間違いなんです。
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★ポイント★
『メルカリのハッシュタグ、Instagramとは使い方が違う』
.
Instagramでは
付けたハッシュタグで投稿が検索できますよね。
.
主に検索されるための機能だと言えます!
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▶︎でも、メルカリは違います。
.
例えば
「#クッション」と商品説明に書いておいても、
.
「クッション」のキーワード検索でその商品は表示されてくれないのです。
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※表示される場合もあるようですが、必ずではありません。
.
.
じゃあ、メルカリのハッシュタグって何のためにあるの?!となりましはよね(笑)
.
それは
『初心者でも売れるため』です。
.
例えばフォロワーが100人いる人気の出品者さAさんが、#クッション と記載して出品したとします。
.
実は、この出品者Aさんにはハッシュタグのメリットがありません。
.
メリットが得られるのは、他の出品者さんたちです!!
.
▶︎人気の出品者Aさんが付けたハッシュタグと同じハッシュタグを付けて
Bさんが出品すると
.
Aさんのハッシュタグリンクから、Bさんの商品へ閲覧者が流れてきてくれるんです♪
.
.
そのため
“ハッシュタグを付けて自ら繋がりを持たせにいく”
そんなイメージの使い方となります!!
.
※だから・・・
上級者さんほどハッシュタグを使いません(笑)
.
上級者さんにとって、ハッシュタグを付ける事は、ほとんどメリットが無いためです。
.
.
★ポイント★
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もし、ハッシュタグを大いに活用したい!と思われた方は
ぜひ、商品を“売り切れ”で検索して、一生懸命ハッシュタグを探してみてください。
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ハッシュタグ使っている人はかなり少ないですが、どんなハッシュタグが人気なのかが分かるかと思います♪
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メルカリで売れるためには
“出品前のリサーチ”が大切なんです✨
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《何をリサーチするの?》
.
★出品前に調べる事①★
『検索されやすい人気なキーワード』
.
そう、出品前には人気なキーワードを調べておきます!
.
例えば、これから“DIESELの腕時計”を出品するとします。
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次の3つのうち
どれが一番検索されやすいキーワードだと思いますか?
.
【1】DIESEL
【2】ディーゼル
【3】diesel
.
正解は『diesel』です。
.
えー!!って思いませんか?(笑)
.
出品者側、文字を書く側としては
DIESELかディーゼルって書きたいですよね!!
.
でも、違うんです。
diesel が一番検索されやすいんです。
.
その原因は
『メルカリのキーワード予測機能』ですね。
.
試しに、メルカリの検索で
「die」と入力してみてください。
.
予測機能で『diesel』が表示されますよね!
.
そして、次に
「DIE」と入力してみてください。
.
すると『DIESEL』とは表示されないんですよね。
.
つまり、正式な綴りはDIESELであっても
.
メルカリの予測変換機能では
DIESELではなくdiesel推しなんです!!(笑)
.
これ、下調べしなきゃ気付けないですよね。
.
しかも!!!
.
DIESEL と書いた商品をdiesel で検索すると
商品が表示されない場合があります。
.
表示される時もありますが、されない時もあるんです。時と場合によるというナゾ。(笑)
.
DIESELに限らず、こういったことは本当によくあります!!
.
そのため、メルカリで売れない時には
『検索されやすい人気なキーワード』を下調べリサーチしておくことがとっても大切なんです♪
.
出品の際は、人気なキーワードをタイトルに入れて出品しましょう!!
.
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メルカリで売れない時
コツは『購入者を悩ませないこと!』です♪
.
メルカリで“洋服以外の物”を売るとき、こんな工夫をすると売れやすくなりますよ!!
.
.
★いいね!があるのに売れない理由★
『購入直前に悩んでしまうため』
.
メルカリで商品を買う時、購入者さんが、買おうかどうか悩んでしまう場合があります。
.
買おうかどうか、悩ませてしまうと“いいね!”だけで終わってしまうんですよね。
.
▶︎そこで、購入者さんには、できるだけ悩む暇を与えない事が大切です!!
.
これが出来るようになれば、検索→即購入 の流れが多くなってきます♪
.
.
★ポイント★
『商品説明をしっかり書こう!』
.
商品説明に自分の知りたい内容がちゃんと書いてあれば、購入者さんの悩む時間が減ります。
.
なあんて言うと「いや、ちゃんと書いてるよ!」って方がほとんどだと思います(笑)
.
でも、購入者さんが本当に知りたい内容を
ちゃんと書けている方って、実はとっても少ないんです。
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出品者の伝えたい内容と、購入者の知りたい内容は時に違う場合が多いんですよね!
.
《購入者の知りたい内容を知るには?》
.
①自分の出品したい商品をキーワードで検索してみましょう♪
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②検索結果に表示された商品に付いている“質問コメント”をよーくチェックしてみてください!
.
③コメントに付けられている質問をメモしておきます
.
④ これ↑を参考に商品説明を書いていきましょう✨
.
.
私もこの方法で、自分より先に出品していた方よりも
早く高く購入していただく事ができました(^^)
.
例えば「外箱に傷はありますか?」だとか「その部品は全て外す事ができますか?」など
.
自分では思いがけないような事を、購入者さんは知りたかったりするものです!
.
欲しい!と思って商品検索をして、その商品説明に知りたい事がちゃんと全て書いてあれば
検索後、即購入していただけることが多くなりますよ♪
.
.
それでは、ぜひ参考にしてみてくださいね〜
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写真のコツ、販売しています!!
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@taako777
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よくあるご相談
『価値があるのに売れない商品をメルカリで売るコツ』です✨
.
■「元々すごく高かったのでメルカリでも高く売りたいです」
.
■「メルカリでは人気なさそうなのですが高く売れるはずなんです」
.
そんなご相談がよくあります。
.
中でも特に多いのが
↓こんな商品↓ですね。
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◯カメラ
◯ブランド物の腕時計
◯家電
◯カー用品 自動車のカスタムパーツ
◯アウトドア用品
.
※このpostにある写真のオモチャも、元々高くて8,000円くらいしました。(笑)
そして、売れにくい商品のひとつでした。
.
.
さて、これらの共通点は
.
▶︎元々の値段(新品価格)が高い
▶︎高いお金出して買った物だから丁寧に扱ってきたため状態がすごく綺麗
.
だからこそ“高く売りたい”し、“高く売れるはず”なんです。
.
でも、売れない方がすごく多い!!!
.
さて その原因は??
.
【価値ある物が高く売れない原因】
.
★原因★
『販売価格が高すぎる』
.
これがイチバン多いですね。
.
「1万円したんだから9千円にはなってほしい」
「状態がいいんだから新品同等でしょ?」
ってな具合です。
.
でも、購入者さんからすれば“メルカリは中古”
美品であれ中古は中古なんです。
.
★ポイント★
『メルカリで買うのは最終手段です』
.
そもそも購入者さんがメルカリへ来るまでの道のり、実は長いです。
.
《例:腕時計の場合》
①フィットハウスで探した
→ 高かった
②ドンキやアウトレットで探した
→ 高かった
③楽天やAmazonで探した
→ 高かった
④リサイクルショップで探した
→ 高かった
⑤じゃあ、メルカリは??
.
と、こんな道のりです。
.
そりゃ誰しも新品がほしいです。
でも高くて買えない。
.
だから中古でもいいからメルカリに来るんですよね!!
.
.
《売れる販売価格の決め方》
.
▶︎まずは、楽天やAmazonで現在の新品価格の“最安値”をリサーチしましょう。
.
▶︎値下げ交渉に対応するため、最終的には1,000円値下げする事を頭に入れておきましょう。
.
▶︎楽天やAmazonでの最安値の、8割の販売価格で出品しましょう。
.
この方法で、このオモチャも空気清浄機もストーブも売れました✨
.
.
※このコツは、元々の値段が高かった物にのみ使えるものです。ぜひお試しくださいね(^^)
.
▼撮り方のコツはここから▼
@taako777 .
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今テレビでも何かと話題な
「メルカリのライブ配信」
.
もちろん、私はライブ配信“しない派”でございますw
.
顔出しなんぞせずとも売れる自信があります(^^)
さ、今回はその理由です。
.
.
【ライブ配信は上級者しか売れない】
.
初めて メルカリのライブ配信をスッキリで見た時・・・
ぶっちゃけ私もかなり焦りました(笑)
.
でも、私は
ライブ配信で実際売れるのは上級者さんだけだと思います!
.
メルカリの初心者さんや中級者さんでは、1回の配信で1万円も売り上げるなんてできないです。
.
★その理由★
『上級者にはコアなファンがいる』
.
そう、メルカリのライブ配信に成功しているのは
そのほとんどが上級者さんなんですよね。
.
〈そもそも上級者とは?〉
◯すでに取引件数が10000件もある
◯コアなファン、リピーターがついてる
こんな人ですね。
.
「同じ服なら、少し高くてもこの人から買いたい!」
.
上級者さんには、そんなリピーターが付いてるんです。
.
だから、こういったリピーターやファンを抱えている
“上級者さん”のライブ配信はとても賑わいます!
.
だから、売れますよねー。そりゃ。
.
《余談》
私にも以前、一度だけリピーターさんが付いてくれたことがありました♪
.
SOLD OUTの商品に
.
「また同じような商品を出品していただけませんか?」や
「少し高くてもta-koさんから購入したいです」とコメントをいただきました(^^)
.
あー、これがコアなファンなんだなと(笑)
中級者のくせにテングになりそうな瞬間でしたw
.
さて、話は戻りますが、
.
こういったコアなファンが何名もたくさんいたとしたら?
そんなファンに向けてライブ配信したら?
.
どうなると思いますか?
.
そりゃウン万円は稼げますよね!!
.
これが“上級者がライブ配信で売れる理由”であり
中級者がライブ配信で売れない理由です。(涙)
.
.
ちなみに!!
.
★ポイント★
『上級者がライブ配信へ流れた“今”が中級者にとってのチャンスです!!』
.
取引件数が100〜1000件程度の私たちですが、我々がライブ配信をしたらどうなるか。
.
ただの恥晒し、時間の無駄遣いとなってしまうと思います(笑)
.
でも、だからこそ
今が中級者 初心者にとってのチャンスです!!
.
▶︎上級者さんがライブ配信へ流れたため、めちゃくちゃ売れていた人たちが通常出品(ライブ配信じゃない普通の出品)から減っているんです!
.
超上級テクのある人たちが減った今、メルカリで商品が売れやすくなっています♪
.
.
実際に、ライブ配信が賑わいだしてから、私の出品商品の売れ行きは右肩上がりとなっています(^^)笑
.
★もっと売るコツ★
『中級者は写真で勝負すること!』
.
ライブ配信をしない私たちは、写真が素敵じゃなきゃ
商品をクリックしてもらえません。
.
メルカリは写真が全てです。
.
もちろん、私の書いた写真についてのノウハウは、売れることを検証済みです✨
.
▼プロフィールにリンクあります▼
@taako777
.
.
私と同じ中級者さん、これからも頑張りましょう!!笑
.
.
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メルカリで
『値下げをするタイミング』について♪
.
皆さま、メルカリでは どのタイミングで値下げをしていますか?
.
◯この商品なかなか売れないなあ。
◯売れないから、そろそろ値下げしよかなー
.
って。
これではもったいないですよ!!
.
メルカリで値下げをするタイミングは、ズバリ
「売れそうだなーって思った時」です(笑)
.
.
★値下げのコツ★
『コメントが付いてから値下げをする!』
.
これまで5年間の私の経験からすると、コメントが付いてから値下げをすると“9割ぐらいの確率”で即購入していただけます。
.
例えば
購入者さんのアクションの大きさを5点満点で言うと、(笑)
.
■商品を検索する・・・購入意欲1点
■いいね!をする・・・購入意欲2点
■コメントをする・・・購入意欲5点
.
こんな感じです(^^)
私も購入者としてメルカリ使う時はこんな感じですよ♪
.
この3つのアクションから考えると、
購入意欲1点の時点で値下げをするのはもったいない!ということなんです。
.
せっかくなら、購入意欲満点の“コメントが付いたタイミング”で値下げをした方が効きます!!
.
★ポイント★
ここで言う“コメント”は、値下げコメントでなくても構いません。
.
質問コメントでも、なんでもokです!
.
要は、コメントが付くと他のいいね!ユーザーにお知らせが届くため
焦りを感じるんですよね(笑)
.
このタイミングで、必ずと言って良いほど、いいね!ユーザーはコメントを見に来てくれます。
.
そこの時、他のユーザーからコメントが付いていて
さらに値下げまでされていたとしたら?
.
「先に買われちゃうかもしれない!」
「もしかしたらもうこれ以上の値下げは無いかもしれない!」
.
といったように、購入者さんの背中を押す効果が期待できるんです♪
.
《結論》
コメントが1件付いたら値下げをしましょう
.
【値下げのやり方】
.
①まずは出品時に、最終的にはいくら値下げするかを踏まえた値段で出品する
.
②商品にコメントが付く
③商品価格を変更(値下げ)する
④商品のコメント欄を使って自らコメントを発信する
.
例:「本日値下げいたしました。こちらの商品は早い者勝ちですので、先に購入手続きをしていただけた方へお譲りいたします♪それではよろしくお願いします。」
.
⑤完了
.
.
ぜひ試してみてくださいね(^^)
.
※コメントがなかなか付かない時には写真を改善しましょう!
.
売れる写真の撮り方、電子書籍でお求めいただけます✨
.
▼プロフィールにリンクあります▼
@taako777
.
.
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メルカリでよくあるご質問
『どのくらいで再出品しますか?』について(^^)
.
私は5年前からメルカリのベビーユーザー(アカウントの規制歴ゼロ)なわけですが、
.
2018年現在、私は再出品まで
だいたい3か月くらい待ちます!!
.
でも、本当にこれは“時と場合による”って感じですね(T_T)
.
.
【1日経っても いいね!がゼロな商品は売れません】
.
メルカリは、出品直後が
最もいいね!が付きます。
.
だから、逆に
出品後1日経っても いいね!がゼロの場合は、その商品は売れません。
.
★ポイント★
『いいね!が付かない原因は3つ』
.
①写真が周りに馴染んでしまっている
→これが最も多い原因です。
.
@taako777 に写真のコツへのリンクがありますので、ぜひ覗いてみてくださいね✨
.
②値段が高すぎる
→メルカリの値段相場は毎日変動しています。
メルカリの自動で表示される相場に惑わされず、自分で相場を計算しましょう!
.
※インスタに計算方法のpostあります
過去のpostをチェック✨@taako777
.
③キーワードを意識していない
→商品説明に「Tシャツ」や「黒」など、検索されやすいキーワードをしっかり沢山盛り込む事が大切です。
.
例えば
「黒のナイキのTシャツです。」だけでなく
.
『黒のNIKE(ナイキ)ロゴTシャツです。』のように、少しだけ工夫します!
.
「黒のナイキのTシャツです。」
→黒、ナイキ、Tシャツ の3つしかキーワードでしか検索されません
.
『黒のNIKE(ナイキ)ロゴTシャツです。』
▶︎黒、NIKE、ナイキ、ロゴ、ロゴTシャツ、Tシャツ で6つのキーワードから検索にひっかかります!!
.
.
★再出品のタイミング★
「1日経ってもいいね!がゼロの場合は、商品を公開中止にした後
①②③を改善してから同じ商品を出品し直しましょう✨」
.
.
【1日経って いいね!が数件あれば待つ効果あり】
.
はい、そうなんです♪
.
◯出品後、続々といいね!が付く場合
◯1日〜1週間以内に いいね!が増えている場合
.
こういった場合は、再出品までもう少し待ちましょう。
.
▶︎値下げをしたり、値下げした旨をコメント欄で自ら発信したりして
売れるのを待ってみましょう!!
.
.
【3か月経っても売れないなら再出品】
.
3ヶ月も経てば、季節も気分も変わってしまいます。
.
3ヶ月も経てば
いいね!をしていたユーザーも、その商品をそこまで取り急ぎ必要でなかったのかも・・・と想像がつきます。(笑)
.
しかも、検索結果をどれだけスクロールしても表示されないほど
その商品は下へ下へ下がってしまっていることでしょう(T_T)
.
ということで、3ヶ月経っても売れない場合は
いいね!があろうがなかろうが
私は再出品をしています♪
、
※先日、このパターンで木のおもちゃが即購入されました✨
.
.
【再出品のやり方】
①出品中の商品を公開中止にする
②同じ商品を新たに出品する
③完了
.
★ポイント★
商品の削除はやめましょう!
メルカリ側から、悪質なユーザーだと間違われアカウントに規制がかかる場合があります。
.
.
それでは!ぜひお試しくださいね〜♡
.
▼写真のコツはプロフィールにリンクがあります▼
@taako777
.
.
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〜メルカリの取引完了後〜
返金方法について
.
「取引完了後に取引メッセージで、商品に対するクレームが届いた」
「お互い評価が完了してから 機器の故障が発覚した」
.
こういった時には、もう取引をキャンセルすることができません。
.
でも、返金する方法はあります。
また出品者にできる対処法はいくつかありますので、ご紹介しますね♪
.
.
★対処法①★
『証拠写真を購入者に出品してもらう』
.
まずは、本当に商品の故障や破損があるのかどうかを確認したいものです。
.
そのためにも、購入者さんに、その商品の写真をアップ(出品)してもらいましょう!
.
金額は99999円に設定していただき、写真を載せるための出品をしてもらいましょう。
.
.
★対処法②★
『発送時の状態を詳しく説明する』
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とにかく詳しく、発送時の状態を取引メッセージにて説明します。
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発送時の状態と受取時の状態とで、双方の言い分が一致しているか否かを確認します。
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▶︎こちらに落ち度があれば返金
▶︎こちらに落ち度がなければその旨お伝えする
▶︎落ち度が半々または原因不明の場合は半額返金で折り合いをつける
▶︎故障パーツの割合の分だけ一部返金する
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これがベストかと思います。
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★対処法③★
『返金をする』
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メルカリには、取引完了後の返金システムがありません。
メルカリを通して行うと大変二度手間ですし、一部返金などの優しい対処もありません。
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そのため、取引完了後に返金をする方法は、たった1つ。
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▶︎『返金する金額で無形の出品をしてもらってそれを購入する』
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どういうことかと言うと?!
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先ほど対処法①で出品をしてもらいましたよね。
その金額を返金額に設定してもらいます。
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そして、
→それをこちらが購入手続き
→相手に発送通知をしてもらう
→こちらが受取評価を送る
→相手に評価をしてもらう
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これで返金完了です!!
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〈余談〉
私もつい先日、この方法で一部返金を行いました。
こちらに落ち度はなかったのですが、配送中の事故によって故障したものです。
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せっかくご購入いただけたのに、なんだか心苦しくなってしまって・・・お互い合意のもと一部返金に至りました。
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ただ、もちろん、相手方によってはこんなにスムーズにはいかない場合もあります。
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そんな時には、遠慮せずメルカリ事務局へ問い合わせをしましょう!
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それでは、ぜひ参考にしてみてくださいね✨
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▼写真の撮り方コツは▼
@taako777 にリンクがあります♪
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